每個(gè)廠都有接單、加工流程,以下是石雕廠客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,供參考 1:雕塑設(shè)計(jì):為客戶免費(fèi)塑為客戶服務(wù)流設(shè)計(jì)需求雕塑初步圖紙及詳細(xì)圖案提供相應(yīng)參考資料。
2:材料選定:為客戶推薦優(yōu)質(zhì)石材,根據(jù)不同環(huán)境為客戶提供不同的石材,以便為客戶作為參考,達(dá)到雕塑與環(huán)境的最佳景觀效果。
3:雕塑加工:以精雕細(xì)琢的工作理念為您打造精益求精的產(chǎn)品,所有產(chǎn)品以客戶滿意為目的。
4:產(chǎn)品運(yùn)輸:為客戶節(jié)省寶貴時(shí)間我們對(duì)所有產(chǎn)品將在第一時(shí)間送到客戶手中,確保中途運(yùn)輸安全達(dá)到施工地點(diǎn)。
5:售后服務(wù):為確保產(chǎn)品的質(zhì)量,自雕塑安裝完畢起我們將對(duì)產(chǎn)品三年質(zhì)量跟蹤,為客戶保證產(chǎn)品的質(zhì)量性。
6:雕塑維護(hù):根據(jù)客戶要求每年或幾年對(duì)產(chǎn)品免費(fèi)清潔與維護(hù),若雕塑有人為損壞我們可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)修補(bǔ),服務(wù)到位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良的情況下,售后服務(wù)于雕塑維護(hù)已成為目前石材企業(yè)的重點(diǎn)加強(qiáng)環(huán)節(jié)。只有讓客戶放心,舒心合作才能長(zhǎng)久。
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